Quels liens entre l'inbound marketing et le marketing automation ?

Dans l’univers du marketing digital, les marketeurs appliquent différentes stratégies afin d’attirer de plus en plus de visiteurs sur un site. En effet, pour une marque, c’est important de marquer sa présence en ligne. Pour y parvenir, il faudra recourir à « l’inbound marketing » et le « marketing automation ». Que signifient ces termes ? Quels sont leurs liens ? 

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Qu’est-ce que l‘inbound marketing ?

L’inbound marketing est également connu sous le nom de marketing entrant. Avec cette stratégie, les marketeurs doivent proposer des contenus intelligents et pertinents. Cela va inciter les visiteurs à venir sur un site en particulier. Une fois sur la plateforme, il faudra les convertir en clients. Cette stratégie n’est pas la même que l’outbound marketing ou le marketing de masse. Son objectif est de rechercher les clients et d’aller à leur rencontre. Avec l’inbound marketing, la qualité du contenu joue un rôle essentiel. 

Lorsque le marketing traditionnel n’a plus fait ses preuves, l’inbound marketing a pris le relais. En effet, les internautes ne se laissent plus convaincre par les publicités habituelles diffusées par les médias. Dans leur quotidien, les consommateurs reçoivent une grande quantité de messages marketing et s’intéressent de moins en moins à ces offres. Ils ont même tendance à bloquer les publicités considérées comme trop intrusives. 

Pour mieux répondre aux attentes de la clientèle actuelle, l’inbound marketing s’est imposé progressivement. Cette stratégie se base sur la création d’une expérience personnalisée (en fonction du profil et du comportement du consommateur). Avec cette stratégie, le contenu est publié au moment propice et au bon endroit. La publication sera plus pertinente pour l’internaute. 

L’inbound marketing vise des clients cibles. Leur profil a été déterminé au préalable par le biais des personnas. Les internautes sont orientés vers des produits et des services qu’ils pourront trouver originaux et intéressants. 

Dans le cadre de cette stratégie marketing, la méthodologie à suivre est la suivante : 

  • Attirer ; 

  • Convertir ; 

  • Signer ; 

  • Fidéliser.

Qu’est-ce que le marketing automation ?

Le marketing automation fait référence à l’automatisation de certaines tâches marketing régulières et répétitives. Cela s’applique par exemple lors de l’envoie d’e-mails, le lead nurturing, la segmentation des contacts, etc. Ce type de marketing consiste à automatiser des actions et des campagnes qui permettent de gérer et de générer des clients potentiels. Cette stratégie peut être appliquée à la fois en B2B et en B2C. Elle est utilisée pour analyser l’efficacité des actions établies. 

Le marketing automation a pour principal objectif de créer, d’organiser et de faire la promotion de contenus pertinents adaptés à une cible précise. Pour arriver à atteindre son objectif, il est possible de se servir de formulaires et de landing page. Avec le marketing automation, il est nécessaire de procéder à la qualification, au lead scoring et au lead nurturing. Il faudra ensuite vérifier que les clients potentiels sont bien orientés vers les équipes commerciales. 

Il existe de nombreuses actions qui peuvent être exécutées dans le cadre du marketing d’automation. Cela fait référence à des solutions automatisées comme : 

  • La planification de publications sur les réseaux sociaux ; 

  • La définition des heures de publication du blog ;

  • La qualification des prospects (lead scoring) ;

  • La création des tâches pour les commerciaux ;

  • Le suivi des campagnes marketing, etc. 

Avec le marketing automation, il est possible de traiter des étapes de l’inbound marketing, à savoir : 

  • La ré-activation des leads froids ;

  • La qualification des leads ;

  • Le lead nurturing ;

  • Le lead scoring et l’alignement sales-marketing.

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Des techniques complémentaires pour générer du trafic

Il faut garder à l’esprit que l’inbound marketing et le marketing automation sont des techniques qui se complètent. La stratégie inbound marketing commence par attirer une tierce personne sur une plateforme en particulier. En tant que visiteur, cette personne se familiarise avec la marque, ses services et ses produits. Il est converti en lead puis en client. Pour cela, il faudra personnaliser le contenu et l’approche. L’inbound marketing s’intéresse également sur la fidélisation des clients. Une fois fidélisés, les clients deviendront naturellement des ambassadeurs de la marque. 

Quelle que soit l’étape dans la stratégie inbound marketing, le marketing automation joue un rôle important. Il contribue alors à augmenter le taux de conversion rapidement. Il peut aider à analyser le comportement des visiteurs. La marque pourra proposer des contenus adaptés selon son positionnement. 

Les sites web incitent souvent les internautes à créer un compte et à remplir un formulaire avec leurs données personnelles. En choisissant cette option, les internautes peuvent accéder à des services supplémentaires. Avec les informations obtenues et les cookies, il est possible d’accéder aux historiques des actions effectuées sur les pages visitées avec des outils de traçage. Le marketing automation va se montrer utile pour l’analyse du comportement du visiteur. 

Des techniques complémentaires dans la conversion des visiteurs en clients

Avec la stratégie d’inbound marketing, il est crucial de convertir les visiteurs en clients potentiels. Il est nécessaire de proposer des contenus qui sont adaptés aux besoins du visiteur ou qui offrent des réponses pertinentes avec sa problématique. Le marketing automation va se charger de la gestion des formulaires de contact, du stockage de documents, de la création de landing pages. Il permet d’automatiser l’envoie newsletters, car les contacts sont déjà répertoriés. 

Pour favoriser la conversion du client, il faut qualifier le lead. Pour cela, il faut distinguer : 

  • Les leads chauds : les personnes réellement intéressées par le service proposé ; 

  • Les leads froids : les individus qui ne sont pas réellement prêts à procéder à l’achat. 
     

Une fois que l’étape de la qualification est terminée, il est plus aisé d’identifier les cibles réelles. 

Le marketing automation va vous aider à optimiser et à automatiser certaines actions marketing de votre stratégie inbound. Vous souhaitez en savoir plus sur le marketing automation ? Vous recherchez des outils pour automatiser certaines actions marketing ? N’hésitez pas à vous adresser à My Name Is Bond.

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