Tout sur le social media automation

Grâce au marketing automation, il est possible d’automatiser différentes actions marketing reliées à la prospection ainsi qu’à la qualification de contact. Vous avez besoin de qualifier et de convertir vos leads ou vos prospects en clients ? Le social media automation peut vous aider à y parvenir. Que faut-il savoir sur cette stratégie ?

Social media automation

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Une automatisation des tâches récurrentes

  • Le social media automation : de quoi s’agit-il ?

Le social media automation joue un rôle important au sein de l’équipe marketing. Il permet d'automatiser les actions qui génèrent du trafic. Il offre la possibilité d’acquérir des prospects et de créer de la valeur.

Pour la mise en place de cette stratégie, il est nécessaire de servir d’outils informatiques en vue d’établir des actions automatisées. Ainsi, les actions vont être appliquées plus rapidement. Lorsqu’elles sont bien menées, elles peuvent générer du trafic sur un site Internet. En évaluant le comportement des visiteurs, vous allez obtenir différentes informations telles que le temps utilisé sur le site, les pages ayant été visitées, etc. 

Grâce aux données obtenues sur votre site, vous pourrez contacter facilement vos clients. Vous disposez des renseignements nécessaires pour pouvoir proposer des produits adaptés à leurs attentes.

  • Quels sont les effets du social media automation sur les réseaux sociaux ?

Il faut attendre un certain moment avant de trouver les actions nécessaires à appliquer sur les réseaux sociaux. Le community manager a pour mission : 

  • D’animer la communauté sur les différents réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Linkedin, etc.  

  • De répondre aux demandes ; 

  • De diffuser différents contenus sur différents canaux, etc. 

L’exécution de ces missions est chronophage. Pour les appliquer, il faudra se servir des bons outils. Vous disposerez des clés essentielles pour devenir aussi performant que possible.

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Des bots pour des missions spécifiques

En marketing, il est de plus en plus fréquent de recourir aux bots. Ce sont des logiciels qui sont programmés pour exécuter des actions de manière autonome. Une fois que les actions chronophages ont été automatisées, les risques d’erreurs humaines seront minimisés. 

L’avantage avec les bots, c’est qu’ils sont relativement accessibles du point de vue financier. Ils sont également faciles à programmer. Dans une stratégie marketing, les bots permettent : 

  • De promouvoir les interactions avec les visiteurs : les bots les plus utilisés sur les sites web par exemple les chatbots. Lorsque les internautes se rendent sur une plateforme, ils pourront facilement s’informer sur des produits et des services en posant des questions. Le chatbot permet d’entretenir une conversation en live et personnalisée avec les prospects. 
     

  • De qualifier les leads : grâce à un bot, vous avez la possibilité de programmer votre bot pour détecter l’étape du tunnel de conversion dans lequel l’interlocuteur se situe. Vous pourrez rediriger les internautes vers des contenus plus intéressants et pertinents sur le site. Ce sera plus pratique de faire un travail de qualification des leads.
     

Pour qu’un bot soit performant, il faut suivre les règles de bons sens élémentaires. Si vous vous servez d’un chatbot pour engager la conversation avec les visiteurs de votre site, assurez-vous que le robot s’exprime comme un être humain. Vérifiez que les messages et les questions soient conformes avec le langage de votre marque. Vous pourrez même donner le nom de votre marque au robot et lui mettre une photo de profil.

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Une technique pour booster le trafic et améliorer la prospection

Pour marquer votre présence sur les réseaux sociaux, vous aurez besoin de publier différents contenus. Cela va contribuer à nourrir votre trafic et votre marketing automation. 
 

Pour une marque, il est impératif d’être présent sur différentes plateformes sociales. Il est alors nécessaire de se connecter sur une chacune de ces plateformes. La présence sur le web n’est pas suffisante. Il faut établir une réelle stratégie de contenu. Cela va permettre de gagner en visibilité auprès des abonnés. Gérer simultanément des communautés requiert un réel engagement et du temps. Avec une plateforme marketing automation, il est plus facile de gérer automatiquement différents canaux. 

Pour que le social media automation soit efficace, il faut appliquer une bonne stratégie. Pour cela, il va falloir : 
 

  • Créer et de publier des contenus et des campagnes ; 

  • Suivre les commentaires ; 

  • Répondre aux messages privés ;

  • Analyser l’impact des publications et du reporting ;

  • Suivre les leads générés sur chaque réseau social. 
     

Le social media automation vous permet d’agir sur vos prospects dès lors qu’il entre dans votre tunnel de conversion. Vous avez la possibilité de réaliser une action automatisée dès l’arrivée de l’internaute sur le site. Avec le marketing automation, vous pouvez vous servir de nombreux trackers. Ces derniers permettent de détecter les pages qui ont été consultées et les contenus intéressants. 

Vous avez tendance à publier automatiquement vos contenus sur les réseaux sociaux et de programmer leur promotion ? C’est déjà une approche marketing automatisée. Cette approche fait en sorte de capter les prospects et de les transformer en lead au moment où ils consultent votre site. Certains internautes peuvent se retrouver sur votre site parce qu’ils ont vu une publication sur votre réseau social. 

Dès le moment où ils ont cliqué sur la publication et qu’ils ont atterri sur votre site web, ils intègrent votre tunnel de conversion. Vous pourrez les inciter à entreprendre des actions poussées, comme s’inscrire à une newsletter, pour les transformer en lead. 

Le social media automation contribue à optimiser la stratégie de communication sur les réseaux sociaux. Cela permet d’automatiser les publications et de les publier à des moments spécifiques étudiés à l’avance. Si vous avez besoin d’établir votre stratégie sociale média et que vous souhaitez être accompagné, contactez My Name Is Bond.

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