Comment mettre en place l’outreach marketing ?

Identifier les bons contacts pour prospecter

Le fonctionnement de l’outreach marketing ressemble de très près à la prospection commerciale classique. On appelle des personnes influentes comme des comédiens, des chanteurs ou des personnages connus pour faire sa publicité. Cette fois, la campagne se concentre sur les internautes. Ainsi, on travaille avec des « influenceurs », ces personnes qui rassemblent des milliers, voire des millions d’abonnés sur leur compte Instagram, Twitter, YouTube, Facebook, etc. 

Il faut commencer par trouver les bons influenceurs. En d’autres termes, ils doivent faire parler de vous et attirer ses followers vers vous. Choisissez ceux qui :

• ont du charisme et une très grande communauté en ligne ; 
• défendent les mêmes valeurs que votre entreprise ; 
• ont une bonne réputation dans votre domaine d’activité ; 
• peuvent apporter de nouveaux abonnés à votre profil professionnel, et surtout de nouveaux clients. 
  

Pour que tout se passe au mieux, vous devriez signer un contrat « Win Win ». Vos influenceurs doivent ainsi bénéficier de vos services ou produits, mais surtout de votre visibilité. Même si l’accord est rémunéré, vous devriez l’inclure dans vos blogs ou le citer sur votre site. De la même façon, vous serez bien présenté dans ses posts. Il pourra faire une vidéo ou une publication dédiée à votre société.

Personnaliser les mails

L’outreach marketing nécessite également un contenu de top qualité. Il faut soigner ses contenus, que ce soient les textes, les photos, les vidéos ou autres. Ils doivent être très bien optimisés, c’est-à-dire facilement repérables sur le Net. Utilisez les bons mots-clés, les bonnes balises et les bonnes métas. Surtout, faites attention à vos mails de prospections et les messages privés que vous envoyez sur les réseaux sociaux. Comment ? Personnalisez-les au maximum pour que le client se sente privilégié. 

En personnalisant vos mails, vous devriez attirer l’attention et la curiosité de vos cibles. Ils cliqueront sur les liens. Ils regarderont votre home page ou vos vidéos. Ils rechercheront les choses qui les ont intéressées. Ensuite, ils achèteront, ils partageront, ils donneront leurs avis, etc. En tout cas, ce sont les objectifs principaux de l’outreach marketing. Et comme on parle de développement d’envergure sur le web, cela est évident. 

Pour rappel, outreach marketing se définit comme étant une technique commerciale moderne visant le développement de l’entreprise au-delà de ses limites habituelles. Le but est de toucher une audience plus large, surtout les cibles qui ne semblent pas être faciles à convaincre et de les convertir en clients. D’où la nécessité de travailler avec des influenceurs qui rassemblent une grande communauté autour d’eux.

Intégrer les bons call-to-action

« Call-to-action », voilà l’objectif principal de l’outreach marketing. Il faut ainsi inciter les prospects à agir, à passer commande ou à demander une intervention. Les influenceurs se chargent de la partie « call » parce qu’ils vont user de leur influence et de leur notoriété pour encourager ses abonnés à s’intéresser à vous. Ils vont même leur demander d’essayer vos produits ou d’en acheter. Seulement, il faut de « bons call-to-action ». 

En fait, le concept d’outreach marketing implique que chaque acteur soit privilégié. La société et chaque influenceur doivent en bénéficier. On parle surtout de relation de confiance puisque les techniques commerciales modernes pour faire éloge d’un produit sont parfois très différentes des anciennes. 

Alors, plutôt que d’en parler, on va le déballer et montrer directement comment on doit l’utiliser. On l’utilise même au vu de tous pour prouver qu’il est efficace ou qu’il est pratique plutôt que de s’arrêter à sa présentation. On peut même en faire la critique, tout en précisant qu’il s’agit d’un bon produit. L’important, c’est de faire un tabac autour de votre entreprise. 

Le call-to-action nécessite aussi des parutions régulières, comme on le fait d’habitude pour des publicités télévisées. Sauf que cette fois, on est sur les réseaux sociaux.

Analyser les retombées de la campagne

Chaque campagne marketing passe par une analyse des données collectées lors du projet. Il faut ainsi évaluer l’efficacité de la collaboration avec les influenceurs, des contenus emailing, des investissements, etc. Plusieurs paramètres sont à vérifier comme les indicateurs de perception, du taux de fidélité, le coût d’acquisition… à la fin, pensez à utiliser un dashboard. 

Dans un premier temps, le but est de savoir si vos actions ont permis d’atteindre une plus large audience comme prévu. Ensuite, vous évaluez votre niveau de visibilité, votre réputation et votre notoriété en ligne suite aux actions encourues. Enfin, il y a l’évaluation financière pour déterminer combien cette campagne a-t-elle rapporté. 

Dans un deuxième temps, vous allez évaluer l’impact réel de votre projet d’outreach marketing avec les données, les chiffres ou les statistiques de ventes. Il faut comptabiliser le nombre de likes, le taux d’engagement, le nombre de commentaires, le nombre de clics, le trafic, etc. Il faut aussi connaître le taux de conversion ou les intentions d’achat. 

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